昨天下午在壹玖，为别人提供咨询的间隙，接触了几个意向客户，还有一个失之交臂。好消息是我觉得市场如此大，每个人都在为如何高效地服务顾客和运营而思考，坏消息是，我来晚了 😂
我在想，我如何把我的产品优势传出去? 先说几个例子。
1，刺身
前段时间通过线索转过来的，我把机器放在他那里试用。多次的沟通，保持了很好的朋友关系。昨天过去跟进，他说考虑到系统的一致性，改变了想法打算后面的两家店继续使用美团。
ok，我试着了解了一下情况，综合各种要素，知道短期内不能改变他的意见，所以就改变了此行的目标。
当我说，“每一种选择都没有对错，只是阶段性的适合就好”，我希望不会给他压力，他也不希望我因为不能成交而懊悔。好在一天的成交意向给我了很多信心，我也保持了良好的心态。
现在他不想因为两千名顾客信息而折腾，以后的转换成本会越来越高。每个人都要为自己的选择付出代价，不是吗？
2，沙拉
这个客户从其他渠道买的，价格很高，我还在想这也太敢了啊。朋友说她买了之后一直没有很好的使用，还在恼火。我说我可以义务帮忙维护，我不能眼看着客如云的用户在眼皮底下说产品和服务的不好啊。这种负面情绪不会营销济南，但是会火烧我的眉毛。于公于私，我都应该去做。
后来在群里咨询这个单子，知道是济南直营站的，我就更加责无旁贷了，亮哥的人情我还是要无条件支持的。我说“济南直营站都是我的朋友”，我是真心，也是长久的合作。
3 病毒系数
在《精益创业》中，作者分析了一种病毒营销的增长引擎，只有当病毒系数大于1时，生意才会自动地越滚越大。如果十个顾客推荐八个，八个推荐为六个，营销的衰减会中断传播。
我之前一直在想如何设计病毒系数大于1，是用企航的裂变卡还是壹玖的十六个模型，还是寻找赠品，一直没有很好的答案。今天突然想，其实答案不在外面，就在我们身边——
和每一位准客户和客户成为朋友 帮助他们
两种方式会促使我们转介绍，一种是衡量收益成本的利益考虑， 比如转介绍一个顾客赠送一个iPad，我就没有抵抗力，另一种方式是人情的，这是为朋友帮忙不求回报，而且心甘情愿不图回报。
最好的病毒系数，来自于朋友的数量啊。
所以，圈子、人脉、格局就很重要了。
2018/6/24 旅途
喜乐君 