上次借由一次快递,写了一篇关于顺丰如何优化「揽件」的流程(【案例】寄顺丰快递,说流程优化),大家可以看到流程优继续阅读“【流程】跑遍银行去销户,服务流程大不同”
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【流程】流程化组织——契约精神和工具理性
导语: 公司近日邀请《流程圣经》译者王翔老师为公司中高层举行了一次流程优化学习;有了详读《流程圣经》的基础,这继续阅读“【流程】流程化组织——契约精神和工具理性”
《流程圣经》_我的管理启蒙书(2)
工作也算有些年头了,有几本书对我的影响非常的大,首推卡普兰的《战略地图》,其实就是拉姆勒的《流程圣经》;这是我继续阅读“《流程圣经》_我的管理启蒙书(2)”
【案例】寄顺丰快递,说流程优化
点滴之间,发现流程优化的力量;
发一封快递,洞察顺丰的细节改进。
每一个企业,都是业务的集合,流程则是业务的反应。